Nuestros Clientes

El constante feedback de nuestros clientes, sus experiencias expresadas en agradecimientos, consejos y críticas constructivas en relación a los viajes realizados. Clientes que viajaron a la Antártida o la Patagonia en cruceros de expedición, aventureros que efectuaron programas de trekking por los Parques Nacionales Los Glaciares, Torres del Paine o Tierra del Fuego. Consejos y críticas positivas que ayudan a mejorar día a día nuestros servicios y agradecimientos que motivan a seguir trabajando en busca de la excelencia, siguiendo nuestro lema: Lo más importante no es que el cliente nos elija por el precio sino que vuelva a viajar o nos recomiende por la calidad de nuestros servicios.

Comentarios de Clientes - Pag.3

Jean Pierre Savoye - Ile de la Réunion, Francia

Nous voici rentré de notre beau voyage. Presque toutes les prestations on été très bien à quelques exceptions. Iguazu - L'hôtel Recanto est en agrandissement - bruit - chambre limite Les visites des chutes sont grandioses +++. La formule all inclusive est la meilleure prévoir en plus un détour pour du shopping très apprécié des dames d'autant qu'en dehors de l'hôtel il n'y a rien. El Calafate - l'hôtel Terrazas en un petit hôtel tout neuf. Les gens y sont efficaces et très gentils. Hôtel à encourager et soutenir +++. 1 diner pris dans cet hôtel, très bon rapport qualité prix Les glaciers sont merveilleux, les deux excursions +++ Buenos Aires - l'hôtel Tryp est très bien, chambres +++ bien placé l'excursion à l'accienda est un "attrape touriste" et ne présente aucun intérêt. La guide était très scolaire et à même marqué nos noms sur les serviettes en papier !!! pour nous placer à table. l'excursion à Tigre est interressante ++ et le spectacle de tango était très bien +++ D'une manière générale, tous les transferts ont été à l'heure, efficaces et souvent aimables Seul souci qui aurait pu survenir. Notre avion Buenos Aires - El Calafate a eu 3 heures de retard. En venant d'Iguassu, il nous a suffit d'attendre à l'aéroport Mais que se serait-il passé si c'était l'avion Iguassu - Buenos Aires qui avait été en retard et nous avait fait raté l'avion pour El Calafate ? Nous revenons avec beaucoup de souvenirs de l'Argentine et du Chili. Nous y retournerons certainement dans deux ou trois ans et nous espérons y entrainer un groupe d'amis Merci pour votre professionnalisme et votre gentillesse Je vous embrasse Jean Pierre.

Ferrazzi Antonella - Italia

Ciao Alessandra, siamo tornati in Italia, alla ns. vita quotidiana e ripreso il lavoro. Volevo ringraziarti per tutto, e farti sapere che ci siamo trovati benissimo, e tutto è stato organizzato in modo professionale e corretto - L'ARGENTINA ci è piaciuta moltissimo, oltre alle cose bellissime che abbiamo visto, abbiamo trovato un paese ospitale, progredito tecnologicamente, con dei servizi efficentissimi, e della gente stupenda soprattutto con una umanità che in europa ormai non trovi più- e credimi non solo le persone si origine '' Italiana''' che sono molte ma anche gli argentini stessi - Sicuramente segnalerò il tuo nominativo ad amici e conoscenti che vorranno fare un viaggio in Argentina - Magari il prossimo anno ti contatterò poichè ci piacerebbe fare una parte del CILE o Bolivia magari hai qualche tuo partner che ci puoi segnalare, e perché no ! magari ritornare in Argentina e fare le zone di BARILOCHE - MENDOZA CUYO e la pampa - vedremo, per il momento ti ringrazio ancora tanto e ti salutiamo affettuosamente. Antonella e Carlo

Paola Verugi - Milano Italia

Ho scoperto l'agenzia di viaggio per caso, sapevo solo il nome della Motonave con cui volevo effettuare la crociera in Antartide. Sono rimasta contenta e soddisfatta della professionalità, gentilezza e disponibilità del personale dell'agenzia di viaggio nel prenotarmi la crociera. P Verugi?

Carlos Lopez Oliu - España

Hola Laura Cecilia. Tuvimos un buen y gran viaje a Argentina. El paisaje muy bello y la gente muy amable. Estamos muy satisfechos de la organización, coordinación, conexiones entre hoteles y aeropuertos, excusiones, etc. No tuvimos ninguna preocupación por este motivo. En todo caso solo hubo un detalle que seria bueno modificar para otros viajeros. Es el tramo de vuelta de de Puerto Varas a Bariloche - San Martín de los Andes. Fue excesivamente largo en kilómetros y horas. Pudo haberse organizado de forma más simple. Podríamos habernos apeado en Villa Angostura desde donde un taxi podría habernos llevado a S. Martín de los Andes. Con ello nos habríamos ahorrado unas 6 horas de viaje. Por lo demás el viaje y organización fue perfecta. Recomendaremos su agencia a otras personas que se interesen en venir a Argentina. Saludos cordiales. Carlos y compañeros.

Luis Guillermo Chaverri Corrales - Cartago, Costa Rica

Considero que Argentinian Explorer es muy profesional y seria, los tours que ofrece son de alta calidad y sencillamente impresionantes. Muchas gracias por ayudarme a pasar unos días maravillosos en Argentina.

2º Email: Por este medio te envío los mejores deseo para Ud. y su familia en este nuevo año que recién inicia. Espero que la Paz y la Prosperidad abunden en tu hogar. Quisiera agradecerte la atención ofrecida en todos los servicios contratados en nuestro viaje a Argentina. Te comento que todo salió de maravilla, todos los operadores turísticos nos atendieron muy bien y fueron muy puntuales y cumplidos. Mi familia la pasó muy bien en Argentina y quedamos muy contentos con el servicio recibido. Me despido y te deseo muchos éxitos en tu negocio. Saludos Luis Guillermo Chaverri Costa Rica.

Jose Maria Sanchez Benavent - El Catllar, Terragona, España

Hola Mayra, Siento no haber contestado antes a tu mail. La dirección de correo a la que tú me escribes solo la tengo para la correspondencia relacionada con las vacaciones, y desde que he vuelto de Argentina no la había abierto, ahora nos vamos tres semanas por Europa y nos hemos encontrado con esta grata sorpresa. Discúlpame pues, por la tardanza. Nuestra estancia en Argentina ha sido buena, buena coordinación y correctos servicios, hemos podido tener algún incidente sin importancia que queda diluido dentro de la globalidad del viaje que se puede calificar de muy bueno. El país es maravilloso y cuesta mucho destacar una cosa en concreto, pues todos los lugares que hemos visitado tienen su propia identidad y los hemos disfrutado muchísimo. La espectacularidad de las cataratas y el Perito Moreno que nos regalo varios desprendimientos, alguno de ellos impresionante, son los puntos culminantes del viaje, pero no se puede dejar de destacar la belleza de los otros lugares. Las excursiones estaban bien preparadas y con recorridos perfectos para hacernos una idea de los esplendidos paisajes que tiene Argentina. Pero también disfrutamos mucho las que organizamos por nuestra cuenta (algunas de ellas recomendadas por ti). Visitar la isla de los pingüinos en Ushuaia, andar sobre el glaciar, las caminatas por el Chalten, en Iguazú bajar en tirolina, hacer rappel en la selva y navegar debajo de las cataratas, entre otras muchas pues no tuvimos descanso ningún día (mañana y tarde fue agotador pero disfrutamos al máximo). En Ushuaia estuvimos encantados con las magnificas vistas que teníamos desde el hotel, el inconveniente fue que queda lejos de la ciudad y para cada comida teníamos que trasladarnos allí, pues no tienen restaurante. Aunque la atención y el servicio fue muy bueno. El tango show en Buenos Aires fue esplendido, más floja fue la visita a la estancia 25 de mayo que no creemos que estuviera a la altura del resto del viaje. Los horarios y servicios con las operadoras fueron siempre perfectos, la categoría de los hoteles correspondieron con nuestras expectativas. Te damos las gracias por tu profesionalidad, recibe un cordial saludo de: José María

Ezio Chinelli - Lumezzane BS - Italy

Vorrei ringraziarla per l'organizzazione del nostro viaggio. Tutto e' andato perfettamente bene ( unico appunto l'hotel a PUERTO MADRYN) Siamo arrivati ieri pomeriggio in ITALIA. Allegato invio il questionario e spero un giorno di poter ri-utilizzare la Vs. struttura per un viaggio futuro in ARGENTINA. Ciao e grazie anche da perte dei miei famigliari.

Marcela Garcia Canosa - Capital Federal, Buenos Aires, Argentina

Alejandra: simplemente para contarte que nos fue muy bien con el viaje. Increible Peru y su gente. Quedemos en contacto, acordate que quiero ir en septiembre octubre a ver las ballenas en Pto. Madryn. Fijate si tenees algun paquete que pueda ir pagando en cuotas asi no dejo de hacerlo Saludos Marcela N. Garcia Canosa

Ana Stern & Family - Washington, USA

We returned back to the USA safely and estatic from our 3-week trip to Argentina. The highlight of the three weeks was our trip to Ushuaia. It was amazing. We all had a great time and loved the experience. I sent you the questionnaire, and attached is a picture of our family in la penguineria. Everyone at Canal Fun was amazing -- we truly appreciated their friendliness! Thank you again for your assistance. It was because of you that we used your company. Best wishes for a very happy new year! Ana.

Marcio Rabelo - Recife, Brasil

A viagem foi ótima. Tudo deu certo, de forma que a senhora está de parabéns. A hosteria das Marianas é agradável, limpa, e fica perto do centro de Bariloche, não mais que uns 600 metros. Também foi ótima a estadia em Buenos Aires, que coincidiu com o aniversário de 200 anos da independência da Argentina. Na Terça-Feira, dia 25, parecia que toda a população estava na rua. Foi muito bonito ver o patriotismo de vocês. Até a próxima vez. Quando quiser viajar à Argentina, procurarei a senhora. Por sinal, o que é que a senhora me sugere para conhecer o Calafate ? Qual seria o melhor mês e quais os outros lugares próximos que poderíamos conhecer ? Atenciosamente, Márcio Rabelo.

Barbara Bensch, LATEINAMERIKA TOUREN - Pretoria, Sudáfrica

Just wanted to let you know that clients Still were extremely happy about their trip! Thank you soooo much for all the details and last minute changes!!! It was obviously really brilliant!!! Kind regards, Barbara Mit freundlichen Grüßen / Best regards, Dipl. Geogr. (Univ.) Barbara Bensch.

Barbara Florit Amengual - Islas Baleares, España

Buen dia, despues de un viaje fantastico a traves de su hermoso pais, lo primero que quiero hacer antes de regresar a España, es saludarla y decirle que todo fue realmente bien. No tuvimos ningun problema ni con aviones, ni recogidas. Todo muy bien coordinado. Hemos disfrutado de unas semanas de descanso y placer. Pensamos volver de nuevo, pues nos dimos cuenta que hay muchisimas lugares en Argentina que nos gustaria visitar. Por lo tanto volveremos a contactar con usted !!!!!! Aprovecho la ocasion para desearle unas felices Navidades y un prospero año 2008. Hasta pronto!

Ben Nicholson - Londres, U.K.

We have now returned to England and much enjoyed the Australis Cruise, End of the World Tour and Iguassu Falls Trip. I was expecting the refund for the Skorpios Cruise to have been paid into my bank account. Please can you confirm when this will be refunded. Many Thanks Ben Nicholson.

Susana Valdez- Argentina

Ya estamos de vuelta los días pasaron muy rápido!!!Lo pasamos genial :los paisajes antárticos son increíbles.hicimos buenas excursiones a lugares bellísimos. De regreso el pasaje de drake no se portó muy bien con nosotros,el barco parecía uno de papel en un estanque un día de tormenta!!!Federico hizo algunas críticas constructivas a través de una encuesta que pidió la empresa. Como es muy estricto, según él a la empresa "la salva la naturaleza". Por ej al llegar a nuestra cabina la misma no había sido aseada :toallas sucias de pasajeros anteriores, alfombra sucia, las almohadas no tenían sus fundas. Quizás les falta personal aunque esto no es justificable. En dos oportunidades las bajadas a excursiones se realizaron después de la cena, en una de ellas, había una escalada (nosotros por precaución nos quedamos en la base) y al día siguiente uno de los pasajeros hizo una arritmia y hubo que trasladarlo a isla rey jorge(desandando el camino que estábamos realizando a otro destino),por tanto algunos pax´s se molestaron. Yo creo que eso le puede ocurrir a cualquiera y si pasa la prioridad es el paciente, no hay duda, pero quizás el hecho de cenar y salir a una excursión de ese tipo no es lo aconsejable y debieran cambiar los horarios. Por lo demás tenemos unas fotos y videos muy buenos que luego te enviaré alguno. El barco es muy lindo, muy cuidado su aspecto exterior, el interior podría estar mejor. La tripulación excelente e idónea. En el viaje de regreso el capitán debió sortear una "calota" de hielo que le costó más de seis horas atravesar. Las conferencias fueron interesantes y la cocina muy buena. Te enviamos un saludo y estamos en contacto!Cariños. Susana y Federico. Como ves hay un poco de todo!

Rta: Hemos recogida las críticas recibidas por Uds. del Antarctic Dream. Tendremos en cuenta para futuros viajes estos puntos aclarados, tanto la limpieza como la organización de las excursiones que hace el Antarctic Dream en sus viajes a la Antártida.

Gabriel Vargas - Bogota, Colombia

Tuvo la oportunidad de contactar la Agencia Argentinian Explorer quienes organizaron un viaje para nuestra familia en la Patagonia en un tiempo record para la fecha de año nuevo de 2010 y dias siguientes. Buena hoteleria y contactos con excursiones organizadas en Bariloche, EL Calafate y Ushuaia, y finalmente Buenos Aires disponibilidad permanente durante nuestra estadia en Argentina y atendieron nuestras solicitudes con prontitud. G vargas?